2016年春季学期《公共关系学》在线考试(适用于2016年6月份考试)
2016年春季学期《公共关系学》在线考试(适用于2016年6月份考试)试卷总分：100 测试时间：--
单选题 多选题 判断题 名词解释 简答题 论述题
一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。）V 1.客体形象塑造不包括（ ）。
A. 产品形象
B. 品牌形象塑造
C. 服务形象塑造
D. 环境形象塑造
满分：2分
2.搞好（ ）是整个公共关系协调工作的基础和起点。
A. 外部公共关系
B. 内部公共关系
C. 企业和政府关系
D. 外部公众和企业的关系
满分：2分
3.在公关调研中，（ ）是获得第一手资料的基本方法。
A. 民意测验法
B. 资料研究法
C. 抽样调查法
D. 舆论调查法
满分：2分
4.现代控制论传播模式是谁提出（ ）。
A. 韦弗
B. 香农
C. 威尔伯·施拉姆
D. 威廉
满分：2分
5.艾维·李的《原则宣言》提出的观点是（ ）。
A. 联络公众感情
B. 公众必须被告知
C. 一切为了公众
D. 需求层次论
满分：2分
6.（ ）是社会组织形象竞争的制胜法宝。
A. 公关决策
B. 公关活动
C. 公关策划
D. 公关计划
满分：2分
7.企业公关危机按照给企业带来损失的表现形态可划分为（ ）。
A. 有形损失危机和无形损失危机
B. 人为危机与非人为危机
C. 直接危机和间接危机
D. 显在危机和潜在危机
满分：2分
8.现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是（ ）。
A. 《公共关系学》
B. 《舆论明鉴》
C. 《有效公共关系》
D. 《公众舆论的形成》
满分：2分
9.（ ）是组织成功的源泉和内因。
A. 股东关系的协调
B. 员工关系协调
C. 股东与员工关系的协调
D. 组织与媒体的关系
满分：2分
10.以下哪项不是导致公共关系危机的企业内部环境原因（ ）。
A. 自身素质低下
B. 管理缺乏规范
C. 法制观念淡薄
D. 企业恶性竞争
满分：2分
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